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28 Jun/11

Contrato social: como aumentar a produtividade e reduzir conflitos

Os trabalhadores do conhecimento são conhecidos pela facilidade para trabalhar em equipe e por serem auto-gerenciáveis. O resultado disso é uma produtividade acima da média e um ambiente saudável. Mas nem sempre isso é tão fácil. O motivo é simples: trabalhamos com pessoas. Cada um carrega ideias e conceitos que, muitas vezes, entram em conflito com os pensamentos dos outros.

Uma das maneiras de reduzir essas tensões e aumentar a produtividade é criar um contrato social. O contrato social é um acordo feito entre os membros da equipe para estabelecer boas práticas para o seu dia-a-dia. Ele é útil para:

  • Manter o foco
  • Gerar comprometimento
  • Lembrar de tarefas cotidianas
  • Estabelecer processos simples
  • Apresentar o ambiente de trabalho a novos membros

Começamos a usar o contrato social aqui na Webgoal depois de ver este vídeo muito legal da Agile Academy:

Como criar um contrato social

Cada equipe pode definir o seu próprio contrato social, de acordo com as suas necessidades. O importante é saber que:

  • Redija o contrato com todo o grupo. Ele não é uma obrigação da empresa, mas um comprometimento informal entre o time.
  • Deixe-o visível. Aqui na Webgoal colamos na parede.
  • Revise-o periodicamente. Se alguma coisa não está mais fazendo sentido, pode ser retirada. Outros itens também podem entrar.
  • Quando alguém novo entrar na equipe, apresente o contrato e peça sugestões.

 

Contrato social da equipe de inovação

Contrato social da equipe de inovação

 

Contrato social da equipe de inovação

Contrato social da equipe de inovação

 

Contrato social da equipe administrativa

Contrato social da equipe administrativa

 

Experimente na sua equipe e comente aqui.

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